Mentions légales
Entreprise : Taylers Treats (nom commercial enregistré : « Tayler's treats »), exploitée par Tayler Lodge, entrepreneur individuel (EI).
Adresse : Chemin du Batan, La Maison sur le Fleuve, La Plage, 82140 Saint-Antonin-Noble-Val, France
Ceci n'est pas un point de retrait — les retraits se font à Gaillac.
SIRET : 941 731 044 00017
Immatriculation : RCS Montauban 941 731 044
Email : treatstaylers@gmail.com Téléphone : 06 83 91 58 44
Conditions générales de vente (CGV)
Qui sommes-nous
Taylers Treats — voir les Mentions légales pour le détail.
Produits & allergènes
Cookies fourrés (le menu change chaque semaine) et gâteaux sur mesure. Ingrédients et allergènes par parfum : imprimés sur l’étiquette fournie avec chaque commande (voir la section Allergènes).
Prix
Tous les prix sont indiqués en euros au moment du paiement.
Commande & paiement
Les commandes sont composées en ligne et confirmées au paiement avec un récapitulatif. Paiement sécurisé via Shopify (carte bancaire et autres moyens proposés au paiement).
Livraison
Livraison en France et en Espagne. Gratuite dès 50 €. Voir la section Livraison ci-dessous.
Droit de rétractation
Voir la section Retours & remboursements — ce droit peut ne pas s'appliquer aux gâteaux personnalisés faits sur commande.
Garanties légales
Les clients conservent les garanties légales de conformité et des vices cachés prévues par le droit français.
Loi applicable
Le droit français s'applique.
Livraison & expédition
Nous livrons en France et en Espagne. Livraison gratuite dès 50 € d'achat.
Les boîtes sont cuites fraîches le jour de l'envoi. Délai de livraison : 2 à 4 jours ouvrés.
Pauses en cas de canicule : Au-delà de 30 °C, nous n’expédions pas pour que vos cookies ne fondent pas — nous les envoyons dès que la chaleur retombe.
En cas de retard, contactez-nous : nous procéderons à un remboursement ou un remplacement conformément au droit de la consommation.
Cookies abîmés : si vos cookies arrivent abîmés, envoyez-nous un message avec une photo et nous les remplacerons ou vous rembourserons — selon votre préférence.
Retours, remboursements & droit de rétractation
Vous disposez généralement de 14 jours après la livraison pour changer d'avis. Ce droit s'applique plus probablement aux cookies vendus avec une date de durabilité minimale, et probablement pas aux gâteaux sur mesure, qui sont réalisés selon vos spécifications.
Pour exercer ce droit, contactez-nous à treatstaylers@gmail.com avec votre numéro de commande et la date souhaitée d'annulation. Nous confirmerons la réception et procéderons au remboursement dans les 14 jours.
Information allergènes
Allergènes de base : gluten (blé), œufs et lait (beurre). Les pépites de chocolat peuvent contenir des traces de lait et de soja. Nos cookies sont préparés dans une cuisine où sont aussi manipulés des fruits à coque et des arachides, des traces peuvent donc être présentes.
Chaque cookie part de la même base : farine, beurre, sucre blanc, sucre roux, œufs et pépites de chocolat. Les ingrédients et allergènes complets de chaque parfum sont imprimés sur l’étiquette fournie avec chaque commande. Les parfums contenant des fruits à coque sont signalés par une ★.
Confidentialité (RGPD) & cookies
Nous collectons les données personnelles nécessaires au traitement de votre commande (nom, adresse, email, détails de la commande).
Finalité : traitement des commandes et livraison. Base légale : exécution d'un contrat.
Liste de diffusion : si vous cochez la case dans la fenêtre de bienvenue ou en bas de page, nous utilisons votre email pour envoyer nos actualités et offres, et vous pouvez vous désabonner à tout moment.
Vos droits : accès, rectification, suppression et opposition — contactez treatstaylers@gmail.com. Vous pouvez aussi saisir la CNIL (cnil.fr).
Conditions des bons cadeaux
Valable 12 mois. À utiliser en ligne ou sur mes marchés.
Livraison : par email, ou carte imprimée envoyée avec une boîte.
Politique des avis
Les avis sont vérifiés par Tayler avant publication, pour s’assurer qu’ils proviennent de vrais clients et respectent nos règles. Ils sont affichés par ordre chronologique, du plus récent au plus ancien. Cette vérification ne sert pas à masquer les avis négatifs.
